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Vi risponderemo con la stessa cura che mettiamo in ogni pezzo della nostra collezione.
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Commissioni su misura
Ogni pezzo può essere realizzato nei colori, nelle dimensioni e nelle finiture che desiderate.
Visite private all'atelier
Osserva la lavorazione artigianale e scegli il tuo pezzo direttamente dalla fornace.
Spedizione internazionale
Effettuiamo consegne in tutto il mondo con imballaggi specifici per opere d'arte fragili.
/ Domande frequenti
FAQ - Domande dei nostri clienti
01 Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout. Offriamo sconti e promozioni costanti, quindi rimani aggiornato tramite la nostra newsletter o il banner in alto per scoprirli!
02 Quanto tempo ci vorrà per ricevere i miei ordini?
Ogni articolo nel nostro negozio è fatto a mano e i tempi possono variare. Solitamente, per la maggior parte degli articoli sono necessari 2-6 giorni lavorativi, mentre per i lampadari occorrono circa 15-45 giorni a seconda del modello e delle dimensioni richieste.
03 Crate oggetti personalizzati?
Sì, certo! Essendo noi una fabbrica, possiamo modificare colori e dimensioni di qualsiasi articolo. In tal caso richiediamo un minimo di 5 pezzi per articolo, il che non vale per i lampadari. Sentiti libero di indicare eventuali modifiche di colore durante la creazione dell'ordine o di contattarci per maggiori informazioni!
04 Articolo danneggiato?
Qualora ricevi articoli danneggiati, hai a disposizione un massimo di 48 ore (dopo la consegna) per contattarci via email o Live Chat, fornendo una prova del danno. Il nostro team sarà pronto ad assisterti. Ogni caso sarà convalidato individualmente.
